Termes et Conditions

Termes et Conditions

1 INTRODUCTION GENERALE ET DEFINITIONS


1.1 Tous les Produits Wild-Bets sont exploités conjointement par Play Us Media, LLC, enregistrée à l’adresse : 8 The Green, Suite 8136, Kent County, Dover, Delaware 19901, États-Unis. Toutes ses Compagnies holding, filiales, propriétés et Compagnies affiliées, sous licence et réglementées par les lois du Delaware, États-Unis d'Amérique avec le numéro de licence 6896307. Les paiements sont exécutés par Play Us Media DRC SARL, enregistrée à l’adresse : 50 Avenue COLONEL MPIA, Joli-Parc, Ngaliema, Kinshasa, licenciée et réglementée par les lois démocratiques de la République du Congo, avec RCCM CD / KNG / RCCM / 19-B-01218, selon un accord dûment signé entre les deux parties.


1.2 Une « plateforme de paris » est un site web ou une application de divertissement sur laquelle un nouvel utilisateur s'inscrit, réalise ses dépôt, parie et peut effectuer ses retraits. La Compagnie peut également ajouter une nouvelle offre de contenu de divertissement (nous appartenant ou appartenant à un tiers) afin de permettre à nos clients d'accéder à un tout autre niveau d'expérience de jeu.


1.3 «CGU» désigne les Conditions Générales d’Utilisation constituant et régissant la relation contractuelle, comme statué présentement, et pour lesquelles les contractants se sont mis d’accord. Il sera également possible d'établir de nouvelles Conditions spécifiques de l'offre de divertissement au sein de la plateforme de paris et celles-ci pourront être ajoutées à la seule discrétion de la Compagnie.


1.4 Un «Compte» est un compte détenu par un Client, pour des transactions légales, dans le but strict d'établir une relation commerciale saine avec la Compagnie et de mener des paris et d'autres transactions liées aux jeux d'argent.


1.5 Un «Client» ou «Utilisateur» est une personne physique ayant un compte, donc une relation contractuelle avec la Compagnie.


1.6 Les «autorités référentes» sont les autorités de la République démocratique du Congo. La «loi applicable» est la loi de la République démocratique du Congo.


1.7 «Force majeure» fait référence à tout événement ou condition échappant à son contrôle raisonnable entraînant un retard ou un manquement à l'exécution de l'obligation contractuelle de la partie concernée et doit, aux fins des CGU, inclure les cas de force majeure, les restrictions gouvernementales (y compris le refus ou l'annulation de toute licence nécessaire lorsque ce refus ou cette annulation est fait sans faute de la partie affectée), les guerres, les insurrections et / ou toute autre cause échappant au contrôle raisonnable de la partie dont la performance est affectée.


1.8 «NRC» désigne tout utilisateur unique s'enregistrant en tant que client pour la première fois via l'un des Produits de jeu et de paris mis à disposition par Wild-Bets sur le territoire, quel que soit le canal (ordinateur, portable, portable léger ou USSD) par lequel ils ont accédé à Wild-Bets. Le client a été autorisé à un compte seulement après avoir passé avec succès le KYC (test de connaissances du client) correspondant.


1.9 «NDC» ou «Utilisateur actif» signifie un NRC qui a effectué avec succès un premier dépôt, quel que soit le mode de paiement par lequel il a réapprovisionné son compte client (compte bancaire, m-wallet ou point de vente), vers son compte d'utilisateur actif correspondant.


1.10 «Territoire» fait référence à la République démocratique du Congo. 


1.11 Toutes les marques déposées, marques de service et noms commerciaux ainsi que les images, graphiques, textes, concepts ou méthodologies (les «Actifs Intellectuels») présents sur le site Web, l'application client et le matériel qu'ils contiennent sont la propriété exclusive de la Compagnie et / ou Les fournisseurs et partenaires de la Compagnie. Le Client n'est pas autorisé à exploiter ou à utiliser cet Actif Intellectuel à quelque fin que ce soit, à l'exception de ce qui est autorisé par la loi.


2 REGLES APPLICABLES, DEPOTS ET RETRAITS


2.1 Tout individu demandant l'inscription garantit et déclare que chaque information fournie dans son formulaire d’inscription est véridique et correcte. La Compagnie n'enregistrera pas l’individu et, si cet individu a déjà été enregistré, La Compagnie annulera son inscription en tant que joueur si elle prend connaissance que ce dernier a fourni de fausses informations lors de son inscription en tant que joueur.


2.2 Le nom complet, l'adresse e-mail, l'adresse de résidence et le numéro de téléphone doivent être réels et vérifiables sur demande.


2.3 Remarque importante: le nom, le nom d'utilisateur et la devise ne peuvent pas être modifiés après la création du compte.


2.4 Afin que le NDC (Utilisateur actif) puisse demander des retraits, supprimer toutes les limitations initiales et avoir tous les droits sur les promotions, le compte doit être vérifié.


2.5 Pour la vérification du compte La Compagnie demandera les détails suivants:


2.5.1 Carte d’identité du client afin de vérifier son âge (les joueurs de moins de dix-huit (18) ans ne sont pas acceptés) ;


2.5.2 Lieu de résidence du client (facture de Services publics indiquant le numéro de téléphone fixe déclaré);


2.5.3 Adresse e-mail valide du client (ne peut pas être la même que l'adresse e-mail d'un client existant);


2.5.4 Preuve de propriété du client du mode de paiement utilisé pour le dépôt des fonds dans la Compagnie.


2.5.5 En cas de changement de domicile, de numéro de téléphone ou de tout autre élément de ses données, le Client est tenu d'en informer immédiatement la Compagnie, afin que les nouvelles données puissent être mises à jour.


2.6 Une personne demandant son inscription reconnaît et accepte:


2.6.1 Les Conditions générales telles qu'elles sont actuellement publiées sur le site Web, ainsi que tout changement éventuel futur;


2.6.2 Toutes dispositions réglementaires ou autres décisions aléatoires par les autorités gouvernementales;


2.6.3 Le support client de la Compagnie est disponible en anglais et en français. En cas de litige entre un Client et la Compagnie, seule la version anglaise fera foi et sera utilisée.


2.7 La Compagnie se réserve le droit, à sa seule discrétion, à tout moment, de:


2.7.1 Refuser d'ouvrir un compte et / ou de fermer un compte existant, sans aucune explication que ce soit;


2.7.2 Refuser un changement de limite de dépôts sans aucune explication que ce soit;


2.7.3 Suspendre le compte du Client et / ou annuler la participation d'un Client à des activités promotionnelles, des concours ou d'autres Services, chaque fois que la Compagnie considère qu'il existe des préoccupations légitimes qu'un compte soit, ait été ou puisse être utilisé à des fins illégales, pratiques frauduleuses ou malhonnêtes;


2.7.4 Détenir et gérer les fonds appartenant aux Clients conformément aux directives généralement acceptées pour la gestion de la trésorerie concernant ces fonds; cela peut inclure un prestataire de Services de paiement chargé de détenir des fonds au nom et / ou au profit du client;


2.7.5 Suspendre et / ou annuler la participation du Client aux Services, et / ou confisquer les fonds disponibles sur son Compte Client si le Client est découvert en train de tricher, ou s'il est prouvé que le Client a utilisé ou utilise un système (y compris des machines, des robots, des ordinateurs, des logiciels ou tout autre système automatisé) conçu ou adapté pour vaincre l'Application Client et / ou le logiciel utilisé pour offrir les Services;


2.7.6 Retenir ou facturer tous les frais ou dépenses liés au mode de paiement, à partir du compte du Client, pour tous les dépôts et retraits antérieurs, ainsi que tous les frais administratifs ou juridiques que le Client a provoqués sans raison apparente, si la Compagnie considère qu'il existe des préoccupations légitimes qu'un Compte soit actuellement ou ait été utilisé pour des pratiques illégales, frauduleuses ou malhonnêtes;


2.7.7 En cas d’un remboursement éventuel au Client en ce qui concerne les cas mentionnés ci-dessus, le remboursement maximum est limité au dernier dépôt auquel se retranchent les frais de retrait.


2.8 La Compagnie n'accepte pas de clients:


2.8.1 Mineurs (- de 18 ans) ou l'âge auquel le jeu est légal en vertu de toute loi applicable au client (la plus élevée des deux);


2.8.2 Résidents des États-Unis d'Amérique, des autres territoires américains, des Pays-Bas et de la France;


2.8.3 Travaillant ou étant lié contractuellement avec toute entité juridique faisant partie du même groupe que la Compagnie, incluant d'autres entités directement ou indirectement liées à Wild-Bets ou à des tiers fournisseurs de la Compagnie;


2.8.4 Parieurs professionnels, des syndicats de paris, des commerçants, des athlètes professionnels et des joueurs pariant pour la seule possibilité de profiter des informations «privilégiées».


2.9 La Compagnie décline toute responsabilité pour les droits de pari ou les taxes générés par les autorités locales du territoire du Client. Ces droits ou taxes sont payés exclusivement par le Client. Si le Client refuse de payer ces taxes, la Compagnie décline toute responsabilité.


2.10 Un seul compte peut être ouvert par personne, famille, ménage, adresse IP et adresse e-mail.    Dans le cas où nous soupçonnons que:


2.10.1 Un client ouvre plusieurs comptes (en utilisant des noms, des adresses, des téléphones, des e-mails identiques ou similaires, une adresse IP identique ou similaire, des ordinateurs ou d'autres appareils);


2.10.2 Un client agit en tant que membre d'un syndicat (en utilisant des noms, adresses, téléphones, e-mails identiques ou similaires, une adresse IP identique ou similaire, des ordinateurs ou d'autres appareils, agissant sur un modèle identique ou similaire);


2.10.3 La Compagnie se réserve le droit de bloquer les comptes principaux détenus par le client ou le syndicat et de signaler les incidents aux autorités compétentes. À la suite d'une enquête interne, la Compagnie a le droit d'annuler les paris, d'annuler les gains et de déduire les bonus de tous les comptes concernés. La Compagnie se réserve également le droit de réaffecter tous les fonds des différents comptes superflus à un seul compte et de supprimer le ou les comptes superflus restants. A condition toutefois que tout bonus éventuellement accordé au (x) Compte (s) superflu (s) ne soit pas transféré.


2.11 Toute réclamation ou litige découlant du Contrat ou en rapport avec celui-ci sera réglé conformément à la Loi applicable du Territoire. En cas de litige, il est conseillé au Titulaire de compte, de déposer une réclamation auprès du service client en utilisant les coordonnées figurant sur le site. Les parties devront faire tout leur possible pour parvenir à un règlement à l’amiable dans un délai raisonnable. Le Client peut également déposer une réclamation dans les 6 mois auprès de l'Organisme de Régulation du Territoire par les moyens mis à disposition par celui-ci. La plainte doit contenir des informations claires et sans équivoque sur l'identité du plaignant et fournir tous les détails pertinents qui ont donné lieu à la plainte.


2.12 Le site Web de la Compagnie utilise des cookies aux fins suivantes:


2.12.1 Identifier la langue préférée du client afin qu'elle soit automatiquement sélectionnée lorsque le client revient sur le site Web;


2.12.2 Pour s'assurer que les paris placés par le Client soient associés au coupon de pari et au compte du Client;


2.12.3 Pour garantir que le Client reçoive tout bonus auquel il est éligible;


2.12.4 Pour l'analyse du trafic du site Web. Cela nous permet d'apporter des améliorations appropriées. Veuillez noter qu'il n'est pas possible d'utiliser le site Web sans cookies.


2.13 La Compagnie n'acceptera pas de mise d'un client à moins qu'un compte n'ait été créé au nom du client auparavant et qu'il présente les fonds suffisants sur ce compte pour couvrir le montant de la mise ; ou si les fonds nécessaires pour couvrir le montant de la mise sont fournis d'une manière approuvée.


2.14 Tous les gains seront crédités sur le compte du client. Les retraits du compte, dans la mesure du montant du dépôt initial, sont effectués en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour le dépôt initial. Par exemple, si un dépôt a été effectué avec une carte de crédit, au moins un montant des gains correspondant au montant du dépôt d'origine sera retiré sur la même carte de crédit tandis que le montant des gains restants pourra être retiré en utilisant tout autre moyen de paiement (compte bancaire, m-wallet, encaissement au point de vente, toujours à la seule discrétion de la Compagnie). Les retraits ne seront effectués que sur une carte de crédit, un compte bancaire ou un compte m-wallet détenu au nom du Client. Pour les gains obtenus avec de l'argent sur mobile il est obligatoire de retirer uniquement via l'opérateur auprès duquel le dépôt a été effectué ou via la banque lorsque le gain est supérieur à la limitation MNO.


2.15 Limites de dépôt et de retrait via l'argent mobile:


2.15.1 La valeur minimale du dépôt est de $ 1.000 CDF et pour les retraits, elle est de $1.000 CDF.


2.15.2 La valeur maximale du dépôt est de $ 2.000.000 CDF par jour, pour le client, pour la transaction.


2.15.3 Retrait maximum x mois CDF $ 4.000.000 CDF.


2.15.4 Maximum de 3 retraits par jour.


2.16 Lorsqu'un client souhaite retirer des fonds qu'il avait déposés sur son compte, mais qu'il n'a pas misé au moins 50% du total des dépôts effectués dans un casino ou un jeu de paris sportifs, la demande de retrait sera rejetée, jusqu'à ce qu'il respecte la directive.


2.17 En cas de demande de retrait, nous nous réservons le droit de définir des montants de retrait minimum ou maximum pour chaque client, ainsi que le délai de traitement de ces retraits. Dans ce cas, les clients peuvent recevoir leurs gains en un maximum de douze (12) versements mensuels égaux.


2.18 Les clients agissant pour le compte de tiers ou cherchant un pari professionnel, un arbitrage de prix ou dans le seul but de négocier une commission d'affiliation peuvent voir leurs retraits partiellement ou totalement refusés, spécialement si leur modèle de pari a pour but de nuire financièrement à la Compagnie.


2.19 Les retraits via l'opérateur Vodacom M-pesa sont exécutés toutes les 15 minutes, ce qui précède est soumis à la disponibilité de la connexion aux systèmes VodaCash.


3 CONDITIONS PROMOTIONNELLES


3.1 Les Conditions contenues dans ce paragraphe (Conditions Promotionnelles) s'appliquent à toutes les offres promotionnelles disponibles sur le site Web (chacune des Promotions) et, avec toutes les Conditions Promotionnelles spécifiques applicables, qui peuvent également être appelées « Conditions Clés », énoncées sur la page Web de la promotion concernée (Conditions Promotionnelles Spécifiques). Ces Conditions forment un accord juridique entre vous et la Compagnie et vous ne pouvez le modifier qu'avec notre consentement. En participant à une Promotion, vous indiquez que vous acceptez d'être lié par les règles.


3.2 En cas de conflit ou d'incohérence entre les Conditions Promotionnelles Standards et les Conditions Promotionnelles Spécifiques, les Conditions Promotionnelles Spécifiques prévalent, suivies des Conditions Promotionnelles Standards, mais uniquement dans le but de résoudre un tel conflit ou incohérence.


3.3 Sauf indication contraire, la participation à chaque promotion est limitée à une par personne, famille, ménage, adresse ou organisation à laquelle la Compagnie envoie la Promotion. La Compagnie se réserve le droit de restreindre la participation à certaines Promotions aux joueurs qui remplissent des critères de sélection spécifiques. Lorsqu'une promotion autorise plusieurs participants, la Compagnie se réserve le droit, à sa seule discrétion, de limiter le nombre de participants.


3.4 Sauf indication contraire de la part de Wild-Bets, le slogan promotionnel et marketing «AVEC NOUS, VOUS GAGNEZ TOUJOURS» fait référence au bonus d’inscription avec lequel chaque NDC débute lors du premier dépôt, quel que soit le mode de paiement par lequel il a réapprovisionné son compte (compte bancaire, m-wallet ou point de vente au détail), ou tout autre bonus que Wild-Bets, à sa seule discrétion, peut décider d'accorder aux NDC durant leur vie d’utilisateur.


3.5 Dans le cas où vous retirez des fonds pour lesquels vous avez reçu un Bonus, sans avoir satisfait aux exigences de paiement applicables, aux restrictions d'encaissement ou aux critères généraux d'éligibilité, vous perdrez la totalité du Bonus et tout gain résultant de ce Bonus et la Compagnie aura le droit de déduire cela de votre Compte.


3.6  Votre utilisation de tout bonus en argent réel est soumise à étude par la Compagnie pour modèles de jeu irréguliers. Afin de garantir un jeu équitable et une utilisation juste des bonus, la Compagnie considère que les paris à faible marge, les paris égaux, les paris à risque zéro ou les paris de couverture sont des paris irréguliers lorsqu'ils sont déployés pour exploiter les promotions. D'autres exemples de paris irréguliers comprennent également, mais sans s'y limiter: (i) placer des paris simples ou multiples d'une valeur de cinquante pour cent ou plus du bonus sur n'importe quel jeu, main individuelle ou ronde, construire un équilibre et de manière significative changer les schémas de jeu (taille de pari, types de jeu, structures de pari, etc.) afin de répondre à l'exigence de libération de bonus; (ii) placer des paris conséquents qui se traduisent par un gain substantiel suivi d'une baisse de la taille du pari égale ou supérieure à soixante-quinze pour cent de la taille de pari moyenne précédente jusqu'à ce que les Conditions de libération du bonus soient remplies; (iii) si nous avons des soupçons que vous avez cherché uniquement à exploiter un bonus offert de bonne foi par la Compagnie pour améliorer votre divertissement (par exemple, lors de l'acceptation d'un bonus, l'exigence de mise minimale est remplie et les fonds sont ensuite retirés). Dans le cas où la Compagnie estime qu'un schéma de jeu irrégulier a eu lieu, la Compagnie se réserve le droit de vous empêcher d'encaisser les fonds du Compte et / ou de retenir tout gain provenant de votre utilisation du bonus.


4 REGLES SPORTIVES


4.1 Règles générales concernant les paris.


4.1.1 Le résultat d'un marché est réglé une fois celui-ci terminé. Si un marché n'est pas terminé pendant le match, la Compagnie règle le résultat du match une fois la durée normale (heure normale) du match terminé, sauf indication contraire dans la description du marché sur le site Web. Exemple 1 : Le vainqueur du match 1X2 est déterminé après la fin de la durée normale (temps réglementaire) de l'événement. Football (Soccer) 1x2 Le gagnant du match est déterminé après les 90 minutes, incluant toutes les minutes supplémentaires préconisées par l'arbitre du match comme «durée normale». Dans le cas où un événement conduit à du temps additionnel (lorsque le temps réglementaire ne décide pas du vainqueur) tous les marchés indiqués clairement qui sont sujets à «inclure du temps additionnel» sont payés après la fin du temps additionnel. Tout coup de pied de pénalité (ou autre décision) au-delà du temps imparti n'est pas pris en considération, sauf indication claire du marché. Les événements non commencés à l'heure pour quelque raison que ce soit ou même reportés peuvent être maintenus ouverts et tous les paris restent valables si ceux-ci débutent dans les 48 heures suivant l'heure de début officielle. Dans tous les autres cas, la Compagnie se réserve, à sa seule discrétion, le droit d'annuler tous les paris de tels événements et de rembourser les mises aux Clients. Les événements abandonnés après leur heure de départ et repris par l'organisateur dans les 48 heures à compter de l'heure officielle de départ, la Compagnie se réserve le droit de maintenir tous les paris valides et de les régler en fonction de ce résultat. En ce qui concerne les Evénements abandonnés après l’heure de départ et ne se poursuivant pas par l'organisateur dans les 48 heures, la Compagnie règlera tous les marchés déterminés décidés dans le pitch et annulera le reste en remboursant les mises aux Clients. Cependant, dans de tels cas, la Compagnie se réserve, à sa seule discrétion, le droit d'annuler tous les paris de ces événements abandonnés et de rembourser les mises aux Clients. Sur la règle générale ci-dessus, il y a des exceptions comme : Les matchs de tennis seront maintenus ouverts avec tous les paris valides jusqu'à ce que les officiels ou l'organisme organisateur déclare un gagnant. Dans de tels cas, la règle des 48 heures n'est pas valide. Cependant, et en cas de retrait d'un joueur, tous les marchés déterminés sur le terrain sont réglés en conséquence et tous les autres déclarés nuls. Pour éviter tout doute si un joueur de tennis se retire avant la fin du match, le marché des vainqueurs et match nul, mais aussi tous les marchés liés à des sets ou jeux spécifiques déterminés sont réglés en conséquence. Si un match est décidé par un tie-break, alors il sera considéré comme le 3e set. Chaque tie-break ou match tie-break compte pour 1 match. Les matchs de baseball lorsque deux équipes jouent 2 matchs de suite sont considérés comme les matchs 1 et 2 et seront réglés comme joués chronologiquement avec tous les paris valides. Pour éviter tout doute si l'équipe A joue contre l'équipe B deux fois, le résultat du match 1 comptera pour les paris offerts sur le match 1 comme prévu initialement et le résultat du match 2 comptera pour les paris proposés sur le match 2, comme prévu initialement.


Nous utilisons la règle des 48 heures lorsque par exemple, un match de football est abandonné en seconde mi-temps, les paris de la première mi-temps seront réglés normalement. Cependant, dans l'exemple ci-dessus, les paris de la seconde mi-temps ne sont pas déterminés et seront nuls et les mises seront remboursées aux Clients après 48 heures.


4.1.2 Quel que soit le dispositif (ordinateur, téléphone ou USSD) avec lequel un pari est placé, la Compagnie se réserve le droit de ne pas accepter la totalité ou une partie d'un pari sans donner de raison au Client. Si un pari n'est pas accepté, les mises du Client sont remboursées.


4.1.3 Avant le début d'un événement, la Compagnie se réserve, à sa seule discrétion, le droit d'annuler une partie ou la totalité d'un pari même après son acceptation sans justification de sa part. Après le début de l'événement, la Compagnie se réserve, à sa seule discrétion, le droit d’annuler la totalité ou une partie d'un pari, même après son acceptation s'il existe une raison valable à cela, telle que:


4.1.3.1 Erreur dans le libellé de l'événement, des cotes, ou de l'heure de commencement;


4.1.3.2 Le Client tente de contourner les limites de la Compagnie (paiement potentiel) et la gestion des risques en plaçant plusieurs paris identiques ou similaires en ouvrant plusieurs comptes;


4.1.3.3 Le Client profite de toute annonce publique ou information secrète à laquelle il a accès qui détermine l'issue du pari;


4.1.3.4 Le client a combiné des paris associés;


4.1.3.5 Le Client participe activement à l'événement, tels que les Joueurs, les Arbitres, les Gérants ou bénéficie d’une relation directe ou indirecte avec les participants;


4.1.3.6 La Compagnie souffre d'une erreur technique offrant de mauvaises cotes ou événements;


4.1.3.7 Toute autre raison valable dûment communiquée au Client sur demande.


4.1.4 Notre Compagnie se réserve le droit d'annuler tous les paris d'un événement, en cas de changement concernant le lieu de l'événement.


4.1.5 Notre entreprise se réserve le droit d'annuler tous les paris en cas de changements radicaux dans les circonstances d'un événement tels que la durée du jeu, la distance dans une course de vitesse ou le nombre de périodes, etc.


4.2 Explication des types de paris spécifiques.


4.2.1 Buteurs: Les paris sur les buteurs s'appliquent uniquement au temps réglementaire, que ce soit sur le Premier Buteur, le Dernier, ou à Tout Moment.


4.2.2 Les Buts Contre Son Camp (sur la base de l'autorité officielle) sont omis ou comptent comme «aucun buteur» si le match n'a que «Les Buts Contre Son Camp».


4.2.3 Parier sur le Premier Buteur sera considéré comme perdu si un joueur ne joue pas ou ne rentre pas sur le terrain après que le premier but du match ait été marqué, sauf dans le cas d'un but contre son camp, qui est ignoré. Les paris sur le Dernier Buteur seront considérés comme perdus si un joueur ne joue pas.


4.2.4 Les paris « buteurs » s'appliquent à tout joueur, quelle que soit le moment où le joueur est entré en jeu. Les paris sur « Buteur à Tout Moment » s'appliquent à tous les joueurs impliqués dans le jeu, quelle que soit le moment où ils entrent en jeu. Les paris sur le Buteur à Tout Moment seront considérés comme perdus si un joueur ne joue pas.


4.2.5 En cas d'abandon d'un match mais s'il y a eu au moins un buteur, les paris sur le Premier Buteur s'appliquent et les paris sur le Dernier Buteur sont nuls. À tout moment, le marché des Buteurs pour ce joueur est réglé comme gagnant et les paris sur les autres joueurs sont nuls.


4.2.6 « Paris Tête à Tête» Prédisez lequel des participants occupera la position la plus élevée ou aura de meilleurs résultats ou plus de points. Pour que ces paris soient maintenus, les deux participants doivent participer activement à l'événement. Dans le cas où les deux participants obtiennent exactement le même résultat gagnant et réalisent donc une égalité, tous les paris sont nuls.


4.2.7 « Paris Directs » Pronostiquez lequel des participants (3 ou plus) occupera la position la plus élevée ou aura de meilleurs résultats ou plus de points. Pour que ces paris soient maintenus, tous les participants doivent participer activement à l'événement. Si un ou plusieurs participants ne participent pas à l'événement, les cotes sur les participants restants sont recalculées et réglées avec une réduction des cotes, en appliquant la probabilité des participants manquants aux participants restants appliquant la même marge. Si deux ou plusieurs participants obtiennent exactement le même résultat gagnant et par conséquent obtiennent une égalité, les cotes applicables seront égales aux cotes acceptées divisées par le nombre de participants à égalité (c.-à-d. Avec une cote initiale de 2,70 et trois participants à égalité, la cote finale sera de: 2,70 / 3 = 0,90), à moins que l'organe directeur officiel ne choisisse qu'un seul gagnant avec un critère statistique supplémentaire (c.-à-d. Passes décisives).


4.2.8 « Paris Sur les Avertissements »: un carton jaune compte comme un carton. Un carton rouge compte pour deux cartons. Si un joueur obtient un premier carton jaune puis un deuxième conduisant à un carton rouge, au final cela compte comme trois cartons. En conséquence, un joueur ne peut pas recevoir plus de trois cartons. Le règlement sera basé sur toutes les données de cartons disponibles qui apparaissent pendant le temps de jeu réglementaire d'un événement. Les cartons distribués après le coup de sifflet final ne seront pas pris en considération. Les cartons des joueurs qui n’ont pas joué (joueurs déjà remplacés, entraîneurs, joueurs sur le banc qui n'ont pas participé au jeu) ne sont pas pris en compte. « Marchés de cartons par points » Un carton jaune compte pour 10 points et le rouge ou le deuxième jaune conduisant au rouge pour 25 points. Le deuxième jaune pour un joueur qui mène à un carton rouge n'est pas compté. En conséquence, un joueur ne peut pas recevoir plus de 35 points. Le règlement sera basé sur toutes les données de cartons disponibles qui apparaissent pendant le temps de jeu réglementaire d'un événement. Les cartons distribués après le coup de sifflet final ne sont pas pris en considération. Les cartons des joueurs qui n’ont pas joué (joueurs déjà remplacés, entraîneurs, joueurs sur le banc qui n'ont pas participé au jeu) ne sont pas pris en compte.


4.2.9 « Paris sur Corners » : Un corner n'est compté pour le règlement du pari que s'il a été exécuté. Les corners gagnés par les équipes mais non exécutés ne comptent pas pour le règlement du pari. « Intervalles » Le premier intervalle est considéré comme la période allant de la minute 00:01 jusqu'à la fin de la minute indiquée comme minute de fin. Pour éviter tout doute, l'intervalle 1-15 min est considéré comme le premier intervalle. Le dernier intervalle de la première période est considéré de la minute 30:01 jusqu'à la fin de la première période, selon la décision de l'arbitre. Pour éviter tout doute, l'intervalle de 30 à 45 min est considéré comme la période de 30:01 jusqu’à la fin de la première mi-temps. L'intervalle 75-90 min est considéré comme la période débutant de la minute 75:01 jusqu’à la fin du temps réglementaire.


4.3 Un pari n'est pas valide tant qu'il n'est pas validé et affiché dans l'historique des paris du client, quel que soit l’outil de paris (ordinateur, téléphone ou USSD), d'où le pari donné a été placé. En cas d'incertitude sur la validité d'un pari, le Client est invité à vérifier les paris ouverts (en attente) ou à contacter le Service Client.


4.4 La Compagnie décline toute responsabilité quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité des Services d'information fournis, c'est-à-dire les scores en direct et les messages de résultats affichés sur le site Web ou envoyés par e-mail. La mise est exclusivement le montant confirmé et enregistré par la Compagnie. Dans le cas où l'événement / marché erroné est annulé, tous les paris sont nuls et les cotes sont fixées à 1,00.


4.5 La Compagnie accepte uniquement les résultats qui ont été obtenus sur le terrain ou sur la plate-forme. Les résultats provenant de mesures disciplinaires d'un tribunal sportif ou d'un autre tribunal ne seront pas acceptés. En cas de violation des lois du sport, la Compagnie se réserve le droit de geler tous les gains et de retenir les paiements. Cela s'applique également aux événements de paris en direct.


4.5.1 Les gains sont payés jusqu'à une limite maximale. Si le Client place un pari et que son gain dépasse la limite de gain maximum, la Compagnie n'est pas responsable de l'excédent du montant. Dans de tels cas, le paiement des gains sera réduit en conséquence. Le montant maximum des gains par coupon de pari est fixé à vingt-cinq mille dollars américains ($ 25.000 USD) ou son équivalent en devises disponibles sur le Territoire du Client. Cela s'applique également si la Compagnie n'a pas mis en garde le parieur contre d'éventuels limites lors du placement du pari. La limite de gain maximale est de vingt mille dollars américains ($ 25.000 USD) ou équivalent, en devises disponibles, par Client et par semaine. La Compagnie se réserve le droit de déterminer différentes limites de gains pour les joueurs individuels.


4.6 Afin d'éviter qu'un pari ne soit pas accepté en raison d’un changement de cote, le système met automatiquement à jour les cotes avant la confirmation du coupon et le Client doit vérifier les dernières cotes du résumé du pari avant de procéder à la confirmation.


4.7 Le Client ne peut pas combiner des paris associés au même événement (les «paris associés» sont deux ou plusieurs paris différents qui ont une contingence liée).


4.8 La Compagnie offre l'option d’un « Cash Out », retrait avant qu’un événement soit terminé.  Si la demande de retrait est réussie, celle-ci sera affichée et le pari sera réglé immédiatement.


4.8.1 Le résultat final réel du match n'aura pas d'incidence sur le montant du retrait.


4.8.2 Le montant du retrait offert en « Cash Out » est le montant total qui sera transféré sur Votre Compte en cas de succès.


4.8.3 Tout pari réglé via l’option « Cash Out » ne sera pas pris en compte dans le chiffre d'affaires de toute offre.


4.8.4 Si un pari est placé avec l'intention d'utiliser l’option « Cash Out », la Compagnie ne peut garantir que la fonction « Cash Out » sera toujours disponible.


4.8.5 La Compagnie se réserve le droit d'annuler le règlement d'un « Cash Out » si le pari ou un marché est réglé par erreur.


5 CASINO, CASINO EN DIRECT & REGLES GENERALES


5.1 Casino & Jeux.


5.1.1 Tous les paris placés sur le Casino sont placés respectivement sur les serveurs de fournisseurs tiers en fonction du fournisseur du jeu dans lequel le pari est placé. La Compagnie est autorisée par les Fournisseurs de Jeux de Casino à représenter, promouvoir et commercialiser les jeux de Casino. La Compagnie reçoit, détient et verse des fonds en relation avec un Titulaire de compte à des fins de transactions et de règlements avec le CASINO.


5.1.2 Tous les jeux de casino sont très fiables et vérifiés par les autorités pour empêcher toute action de piratage potentielle. Cependant, les failles technologiques non liées à notre Compagnie peuvent permettre à des utilisateurs spécifiques de tirer parti de ces failles. Les gains irréguliers ou les modèles de paris seront étudiés, pour lesquels La Compagnie se réserve le droit de confisquer tous les gains réalisés selon ce modèle.


5.1.3 Les jeux de Casino fonctionnent avec une faible marge sur les profits des clients. De plus, des bonus peuvent être accordés et réduire encore la marge de la Compagnie. Si les règles de bonus sont mal orthographiées ou omises par un client tirant profit via une attitude frauduleuse seul ou en tant que syndicat, la Compagnie se réserve le droit de confisquer tous les gains réalisés selon ce modèle.


5.1.4 Vous acceptez par la présente que dans le cas où vous gagnez un jackpot de cinq mille dollars américains ($ 5000 USD) ou plus (ou l'équivalent en devise disponible sur le territoire) en relation avec tout jeu de Casino proposé par la Compagnie, les gains peuvent être attribués après vérification et acceptation du fournisseur de Casino.


5.1.5 La Compagnie a assuré des Jackpots auprès des fournisseurs de Casino, donc tous les gains sont payés via les pools mondiaux. Pour éviter tout malentendu, le Client recevra les gains une fois que le fournisseur de Casino aura transféré les fonds concernés à la Compagnie.


5.1.6 Les territoires suivants sont restreints pour les jeux NetEnt:


5.1.6.1 Restriction Absolue:


5.1.6.1.2 États-Unis d'Amérique, Canada, Royaume-Uni, Espagne, France et Italie.


5.1.6.2 Territoires sur liste noire où le contenu NetEnt ne doit pas être diffusé :


5.1.6.2.1 Afghanistan, Albanie, Algérie, Angola, Australie, Bahamas, Botswana, Cambodge, Équateur, Éthiopie, Ghana, Guyane, Hong Kong, Iran, Irak, Israël, Koweït, Laos, Myanmar, Namibie, Nicaragua, Corée du Nord , Pakistan, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Philippines, Singapour, Sri Lanka, Soudan, Syrie, Taïwan, Trinité-et-Tobago, Tunisie, Ouganda, Yémen, Zimbabwe.


5.1.6.3 Territoires Réglementés (seulement autorisé si réception d'une licence du régulateur local vue et approuvée par NetEnt):


5.1.6.3.1 Belgique, Bulgarie, Canada, République tchèque, Danemark, Estonie, France, Italie, Lettonie, Lituanie, Mexique, Portugal, Roumanie, Serbie, Espagne, Suède, Royaume-Uni, États-Unis d'Amérique.


5.1.6.4 Territoires de Diffusion Selon les Marques :


5.1.6.4.1 Jumanji, emojiplanet, Guns & Roses, Jimi Hendrix & Motörhead, Planet of the Apes ne peuvent pas être proposés dans les pays suivants: Afghanistan, Albanie, Algérie, Angola, Australie, Bahamas, Botswana, Cambodge, Équateur, Éthiopie, Ghana, Guyana, Hong Kong, Iran, Irak, Israël, Koweït, Laos, Myanmar, Namibie, Nicaragua, Corée du Nord, Pakistan, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Philippines, Singapour, Sri Lanka, Soudan, Syrie, Taïwan, Trinité-et-Tobago , Tunisie, Ouganda, Yémen, Zimbabwe. Belgique, Bulgarie, Canada, République tchèque, Danemark, Estonie, France, Italie, Lettonie, Lituanie Mexique, Portugal, Roumanie, Serbie, Espagne, Suède, États-Unis d'Amérique, Royaume-Uni, Azerbaïdjan, Chine, Inde, Malaisie, Qatar, Russie, Thaïlande, Turquie et Ukraine.


5.1.6.4.2 Vikings Slot ne doit pas être proposé dans les juridictions suivantes: Afghanistan, Albanie, Algérie, Angola, Australie, Azerbaïdjan, Cambodge, Chine, Équateur, France, Guyane, Hong Kong, Inde, Indonésie, Iran, Iraq, Israël, Koweït, Laos, Malaisie, Myanmar, Namibie, Corée du Nord, Pakistan, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Philippines, Qatar, Russie, Singapour, Corée du Sud, Soudan, Syrie, Taïwan, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Ukraine, États-Unis d'Amérique , Ouganda.


5.1.6.4.3 Universal Monsters (Frankenstein, la mariée de Frankenstein, Dracula, The Mummy, The Wolf Man, Creature from the Black Lagoon et The Invisible Man), ne peut être diffusé que dans les pays suivants: Andorre, Arménie, Azerbaïdjan, Bélarus, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Géorgie, Islande, Liechtenstein, Moldavie, Monaco, Monténégro, Norvège, Russie, Saint-Marin, Serbie, Suisse, Ukraine, Croatie, Macédoine, Turquie, Autriche, Bulgarie, Chypre, République tchèque, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pérou, Pologne, Slovaquie, Slovénie et Suède.


5.2 Règles du Casino en Direct.


5.2.1 Tous les paris placés sur le Casino en Direct sont placés respectivement sur les serveurs des fournisseurs mentionnés ci-dessus selon le fournisseur du jeu dans lequel le pari est placé. La Compagnie est autorisée par les fournisseurs ci-dessus à représenter, promouvoir et commercialiser les Services du Casino en Direct et à recevoir, détenir et payer des fonds à un Titulaire de Compte à des fins de transactions et de règlements avec le Casino en Direct.


6 CONDITIONS D’UTILISATION


INFORMATIONS GENERALES


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6.6 Ces Conditions d’Utilisation entrent en vigueur le 1er juillet 2020. Toutes les Conditions d’Utilisation précédentes sont considérées comme annulées.


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7.1 Votre accès ou utilisation de tout produit ou service du site Web de quelque manière que ce soit (ordinateur, téléphone ou USSD), signifie que vous avez lu, compris et accepté d'être lié par les¬ conditions d'utilisation.


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8 DISPOSITIONS GENERALES DES SITES WEB ET SERVICES 


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8.2 En particulier, mais sans s'y limiter, vous ne pouvez pas utiliser les sites Web, Produits et Services, à des fins illégales ou interdites par ceux-ci, les Conditions  Supplémentaires applicables ou toute autre condition ou avis mis à disposition sur les Produits ou Services du site web.


3.3 Les sites Web et les Services sont contrôlés et offerts par Wild-Bets, ses partenaires ou des tiers. Wild-Bets ne fait aucune déclaration que les sites Web ou les Services sont appropriés ou disponibles pour une utilisation dans ou à partir d'autres emplacements en dehors du territoire.


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9 COMPORTEMENTS INTERDITS


9.1 Vous acceptez de ne pas utiliser les sites Web ou l'un de ses Produits et Services pour:


9.1.1 Utiliser ou transmettre tout contenu ou information que vous n'avez pas le droit de publier ou d'utiliser en vertu de la propriété intellectuelle, de la confidentialité, de la vie privée ou d'autres lois applicables;


9.1.2 Utiliser ou transmettre des informations ou du contenu non sollicités ou non autorisés, y compris du matériel publicitaire ou promotionnel, du «courrier indésirable», du «spam», des «chaînes», des «systèmes pyramidaux» ou toute autre forme de sollicitation ou de publicité non sollicitée ou importune;


9.1.3 Utiliser ou transmettre des informations ou du contenu contenant des virus logiciels ou tout autre code informatique, fichiers ou programmes conçus pour interrompre, détruire ou limiter la fonctionnalité de tout logiciel ou matériel informatique ou équipement de télécommunications ou autrement interférer et perturber les Produits et Services des sites Web ou serveurs et réseaux connectés aux Produits ou Services des sites Web, ou qui désobéissent aux exigences, procédures, politiques ou réglementations des réseaux connectés aux Produits ou Services des sites Web;


9.1.4 Publier ou transmettre du contenu nuisible, offensant, obscène, abusif, envahissant la vie privée, diffamatoire, haineux ou autrement discriminatoire, faux et trompeur. Inciter à un acte illégal ou enfreindre par ailleurs vos obligations envers toute personne ou contraire à toutes les lois et réglementations applicables;


9.1.5 Utiliser ou tenter d'utiliser le compte, le service ou les informations personnelles d'un autre individu;


9.1.6 Supprimer, contourner, désactiver, endommager ou interférer de quelque manière que ce soit avec les fonctionnalités liées à la sécurité limitant l'utilisation des Produits ou Services des sites Web;


9.1.7 Tenter d'obtenir un accès non autorisé aux Produits ou Services des sites Web, aux autres comptes, aux systèmes informatiques ou aux réseaux connectés aux Produits ou Services des sites Web, en piratant des mots de passe ou tout autre moyen, ou d'interférer avec le bon fonctionnement des Sites Web ou Services ou toute activité menée via les Sites Web ou Services;


9.1.8 Utiliser tout moyen de contourner ou d'ignorer le fichier robots.txt ou toute autre mesure que nous utilisons pour restreindre l'accès ou l'utilisation des sites Web ou des Services;


9.1.9 Usurper l'identité d'une autre personne ou entité, ou déclarer en faux, ou encore prétendre faussement votre affiliation à une personne ou une entité.


9.2 Vous convenez que vous ne pouvez pas (et ne pouvez pas autoriser un autre partie à):


9.2.1 Copier l’image ou utiliser les sites Web ou Services (par exemple, en affichant un nom, un logo, une marque ou tout autre moyen d'attribution d'un tiers qui est raisonnablement susceptible de donner à l'utilisateur l'impression que ce tiers a le droit d'afficher, de publier ou de distribuer le site Web ou Service).


9.2.2 Utiliser tout site Web ou Service d'une manière qui pourrait désactiver, surcharger, endommager ou nuire à ce site Web ou service, ou interférer avec l'utilisation et le profit d’un tiers de tout site Web ou Service.


10 PRÉVENTION DE FRAUDE & LAB (Lutte anti-blanchiment)


10.1 Vous convenez que Wild-Bets présente une politique de tolérance zéro vis-à-vis des jeux répréhensibles par la loi et est contre les activités frauduleuses et les activités de blanchiment d'argent.


10.2 Si nous considérons que vous avez triché ou tenté de frauder, Wild-Bets ou tout autre utilisateur de l'un des Services de quelque manière que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, la manipulation du jeu ou la fraude au paiement, l’utilisation d’applications de change, parier sur tous les résultats possibles d'un jeu ou d'un événement ou si nous vous soupçonnons de paiement frauduleux, y compris vol d’identité, utilisation de comptes volés, de cartes de crédit ou de toute autre activité frauduleuse (inclus la refacturation ou toute autre utilisation d'un paiement) ou d'une transaction interdite (inclus mais sans s'y limiter, le blanchiment d'argent) ou si vos dépôts n'ont pas été honorés par votre propre argent ou votre banque pour une raison quelconque, Wild-Bets se réserve le droit de suspendre et / ou de fermer Votre Compte et recouvrir les créances en utilisant la méthode qui nous est légalement disponible, inclus, mais sans s'y limiter:


10.2.1 Débit du montant que vous devez sur Votre Compte ;


10.2.2 Demander aux agences de recouvrement tierces de renseigner les fausses allégations de fraude et de rembourser les dettes. Cela peut avoir un impact négatif sur votre score en banque et obligera Wild-Bets à partager vos informations personnelles (y compris votre identité) avec les agences appropriées et à signaler toute activité criminelle ou suspecte aux autorités compétentes ;


10.2.3 Poursuite des faux rejets de débit ;


10.2.4 Dans le cas où un retrait des fonds est requis par une autorité compétente, la Compagnie procédera au gel de tous les fonds disponibles à la réception d'une décision de justice ou à la demande de tout organisme de réglementation ayant juridiction sur le Territoire, et à transmettre ceci à l'autorité compétente. 


11 LUTTE CONTRE LE BLANCHIMENT D’ARGENT


11.1 Nous exerçons nos activités conformément aux directives concernant la lutte contre le   blanchiment d'argent, notamment l’argent acquis par des moyens illégaux ainsi que la prévention du financement du terrorisme, comme prescrit par le Groupe d'action contre la lutte contre le blanchiment d'argent en Afrique centrale (Groupe d'Action contre le Blanchiment d'Argent en Afrique Centrale - GABAC-), et les directives 2005/60 / CE et 2006/70 / CE de l'UE et la loi de 1986 sur le contrôle du blanchiment d'argent (loi publique 99-570).  De plus, nos activités permettent d’Unifier et Renforcer l'Amérique en fournissant les Outils Appropriés Requis pour intercepter les Actes Terroristes de 2001 (Loi Publique 107-56) des États-Unis d'Amérique.


11.2 Conformément à ces directives et lois, la Compagnie déclare utiliser un certain nombre de procédures conçues pour détecter et prévenir le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme, celles-ci comprendront:


11.2.1 Entretenir une relation active avec les Forces de l'ordre;


11.2.2 Signaler aux autorités compétentes toute activité suspecte ou frauduleuse sur le compte;


11.2.3 Tenir un registre de certains documents (au moins 10 ans selon la réglementation congolaise);


11.2.4 Maintenir un niveau élevé de contrôles internes de sécurité;


11.2.5 Procéder à une évaluation des risques sur chaque opération, financière ou autre;


11.2.6 Faire tout ce qui est en son pouvoir, en coopération avec des tiers ou non, pour enregistrer et identifier correctement chaque utilisateur / parieur grâce à des pratiques KYC (Connaître Son Client) reconnues ;


11.2.7 Maintenir la sécurité et la traçabilité de toutes les transactions financières : pour cela, nous interdisons les transactions en espèces de plus de douze mille cinq cents dollars US (12 500 USD), entre particuliers, même lorsque le total est supérieur à douze mille cinq cents dollars US (12 500 USD), mais peuvent être décomposés en plus petits montants. Tout montant de douze mille cinq cents dollars américains (12 500 USD) sera transféré par virement bancaire international, virement bancaire ou virement électronique de fonds.


11.3 Pour vérifier correctement nos utilisateurs et effectuer les procédures KYC appropriées, nous :


11.3.1 Identifions l'utilisateur au moment de l'inscription et lors de chaque paiement, quel que soit le mode de paiement utilisé pour effectuer les opérations de dépôt ou de retrait;


11.3.2 Vérifions l'identité de l'utilisateur grâce aux documents, données et informations fournies par ce même utilisateur ou provenant d'une source indépendante fiable, y compris des tiers;


11.3.3 Tenons un registre des opérations effectuées par l'utilisateur / parieur;


11.3.4 Continuons à surveiller les activités et les détails des utilisateurs / parieurs pendant que le compte de paris est actif et au cours de toute relation professionnelle;


11.3.5 Vous convenez que nous sommes tenus de signaler aux autorités compétentes toute activité suspecte ou frauduleuse sur le compte. Tous ces rapports seront effectués conformément à la loi et respecteront la vie privée de toute personne qui porte à la connaissance de la Compagnie certaines activités frauduleuses suspectées.


11.3.6 Un compte suspecté d'une activité frauduleuse sera désactivé et restera désactivé jusqu'à la fin de l'enquête par les autorités compétentes;


11.3.7 La Compagnie se réserve le droit à tout moment d'effectuer des vérifications des antécédents dans les listes de contrôle mondiales telles que l'OFAC et l’ONU ; la Compagnie se réserve également le droit d'annuler immédiatement le compte d'un utilisateur contrôlé positif lors de ces vérifications d'antécédents.


12 AUCUNE APPARTENANCE


12.1 Tel que défini dans les Conditions d'Utilisation, les Conditions Générales, la politique de confidentialité ou sur les sites Web en général, « utilisateur enregistré » désigne une personne inscrite ayant un compte sur l'un de nos sites Web. Devenir un utilisateur enregistré ou utiliser l'un des produits ou Services ne constitue pas et ne doit pas être considéré comme faisant de vous un membre à part entière de Wild Bets, un actionnaire. Cela ne vous accorde pas la propriété ou l'affiliation à Wild-Bets, sa Compagnie holding, filiales, propriétés et / ou Compagnies affiliées à quelque fin que ce soit.


13 RÉSILIATION DE CONTRAT


13.1 Les Conditions Générales et Supplémentaires continuent de s'appliquer jusqu'à résiliation par l’un des deux partis : vous-même ou Wild-Bets, comme indiqué ci-dessous. Votre droit d'utiliser les sites Web et les Services prend fin automatiquement en cas de violation de l'une des Conditions Générales ou Supplémentaires qui s'appliquent à l'un des sites Web ou Services.


13.2 En plus de ce qui est indiqué dans les Conditions Générales, Wild-Bets peut, à tout moment:


13.2.1 Modifier, suspendre ou mettre fin au fonctionnement ou à l'accès de l'un des sites Web ou Services, pour quelque raison que ce soit;


13.2.2 Modifier ou changer les sites Web ou les Services, ou toute application des sites Web ou des Services, et toutes les Conditions, Conditions Supplémentaires et autres politiques régissant l'utilisation des sites Web ou des Services, pour quelque raison que ce soit;


13.2.3 Interrompre le fonctionnement des sites Web ou des Services, ou toute application des sites Web ou des Services, pour quelque raison que ce soit, de la manière que Wild-Bets juge appropriée à sa seule discrétion.


13.3 Votre accès ainsi que votre utilisation des sites Web ou des Services peuvent être résiliés par l’une des deux parties : vous-même ou Wild-Bets, à tout moment et sans raison apparente.


13.4 Wild-Bets fera tout son possible pour vous informer à l'avance de toute modification, suspension ou résiliation importante non causée par votre violation des Conditions Générales.


13.5 Les exclusions de garantie, de responsabilité et de juridiction et les dispositions légales applicables (CG) seront préservées malgré toute résiliation. 


14 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE


INFORMATIONS GENERALES


14.1 Notre politique de confidentialité décrit le traitement des informations et données que vous nous fournissez afin de gérer au mieux votre relation avec Wild-Bets.


14.2 Nous traiterons toutes les informations personnelles qui nous sont fournies ou que nous détenons, comme indiqué dans notre politique de confidentialité. Les informations peuvent être fournies via le site Web Wild-Bets, par courrier électronique ou par tout autre moyen.


14.3 En acceptant cette politique de confidentialité, vous acceptez l'utilisation de vos informations personnelles comme indiqué dans cette politique. Si vous n'acceptez pas les termes de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser le site Web ou nous fournir vos informations personnelles.


15 VOS DROITS SUR VOS DONNEES PERSONNELLES


15.1 Nous vous assisterons si vous choisissez d'exercer l'un de vos droits sur vos données personnelles, notamment :


15.1.1 Retrait de votre consentement précédemment accordé; cependant, cela n'invalidera aucun traitement préalablement autorisé;


15.1.2 Déposer une plainte auprès de toute autorité de protection des données compétente;


15.1.3 Accès à vos données personnelles que nous utilisons;


15.1.4 Correction de toute donnée personnelle incorrecte ou obsolète;


15.1.5 Effacement de toutes les données personnelles que nous traitons;


15.1.6 Restreindre le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances;


15.1.7 Nous demander de vous fournir, à vous ou à une autre entreprise que vous nommez, certains aspects de vos données personnelles, souvent appelés «droit à la portabilité»;


15.1.8 La capacité de s'opposer à tout traitement de données lorsque nous le faisons dans nos intérêts.


15.1.9 La possibilité de contester une décision prise entièrement par un traitement automatisé, d'exprimer votre point de vue et de demander qu’une personne revoie la décision.


16 PROTEGER VOS DONNEES PERSONNELLES


16.1 Vos données personnelles ne sont pas seulement protégées par la qualité, l'engagement et les normes élevées de Wild-Bets, elles sont également protégées par la loi. La loi stipule que nous ne pouvons traiter vos données personnelles que s'il existe une véritable raison inclue ci-dessous:


16.1.1 Pour remplir tout contrat que nous avons avec vous;


16.1.2 Nous avons une obligation légale;


16.1.3 Lorsque vous avez consenti au traitement;


16.1.4 Lorsque c’est dans notre intérêt légitime;


16.1.5 Lorsque c'est dans l'intérêt public;


16.1.6 Lorsque c'est dans votre intérêt vital;


16.2 Si vous avez des preuves que nous n'avons pas respecté notre engagement de protéger vos données, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment via le chat ou par e-mail à [email protected]


17 INTERETS LEGITIMES


17.1 Lorsque nous avons une raison commerciale de traiter vos données personnelles, il s'agit d'un intérêt légitime. Vos données personnelles sont toujours protégées et nous ne devons pas les traiter d’une manière qui serait injuste pour vous ou vos intérêts.


17.2 Si nous utilisons des intérêts légitimes comme raison pour traiter vos données personnelles, nous vous ferons savoir quels sont nos intérêts légitimes et vous fournirons une méthode pour présenter toute question ou objection que vous pourriez avoir. Cependant, des motifs incontestables pour le traitement de ces informations peuvent l'emporter sur votre droit d'opposition.


18 COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNEES PERSONNELLES ?


18.1 Chaque fois que vos données sont conservées par Wild-Bets, nous veillerons à ce qu'elles soient correctement protégées et utilisées uniquement à des fins acceptables.


18.2 Nous conserverons vos données toute la période pendant laquelle vous êtes client de Wild-Bets.


18.3 Si vous n'êtes plus un client de Wild-Bets, nous conserverons vos données pendant la durée minimale (minimum 10 ans selon la réglementation congolaise) requise pour se conformer aux objectifs énoncés dans la présente politique et aux obligations légales ou réglementaires.


18.4 Comme vous pouvez le comprendre, l'effacement des données tierces est hors de notre contrôle et le succès de ces opérations dépend strictement des temps de traitement des tiers, nous ferons tout notre possible pour que la demande d'effacement de vos données aboutisse mais nous ne sommes pas responsables du temps de traitement prolongé que ces tiers requièrent afin de se conformer aux objectifs énoncés dans la présente politique et aux obligations légales ou réglementaires.


18.5 Vos données personnelles peuvent être conservées plus longtemps si nous ne pouvons pas les supprimer pour des raisons techniques.


19 POURQUOI TRAITONS-NOUS VOS DONNEES PERSONNELLES ?


19.1 Si vous choisissez de ne pas fournir vos données personnelles, cela peut nous empêcher de respecter des obligations légales, de remplir un contrat ou d'exécuter les services requis pour gérer Votre Compte.


19.2 Le fait de ne pas fournir vos données personnelles entraine une impossibilité de vous fournir des produits ou services.


20 INFORMATIONS RECUEILLIES


20.1 Les informations et données vous concernant que nous pouvons collecter, utiliser et traiter comprennent les éléments suivants:


20.1.1 Les informations que vous nous fournissez en remplissant des formulaires sur le site Web ou toute autre information que vous nous soumettez via le site Web ou par e-mail;


20.1.2 Registres de correspondance, que ce soit via le site Web, par courrier électronique, par téléphone ou par d'autres moyens;


20.1.3 Vos réponses aux enquêtes ou recherches clients que nous effectuons;


20.1.4 Détails des transactions que vous effectuez avec nous, que ce soit via le site Web, le téléphone ou d'autres moyens;


20.1.5 Détails de vos visites sur le site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les données de trafic, les données de localisation, les blogs et autres données de communication;


20.1.6 Lorsque cela est raisonnable et ne porte pas atteinte à vos droits et libertés, nous collectons également des données personnelles à partir de sources accessibles au public telles que les recherches sur Internet, registres commerciaux, et les médias audiovisuels.


21 CARACTERISTIQUES SOCIALES DE NOS PRODUITS


21.1 Si vous choisissez de participer à l'une des fonctionnalités sociales que nous fournissons avec nos Produits (telles que les salles de chat), Wild-Bets peut stocker, enregistrer ou traiter ces données.


22 APPELS TELEPHONIQUES


22.1 Les appels téléphoniques vers et depuis notre centre de contact client sont enregistrés à des fins de formation et de sécurité ainsi que la résolution de toutes les questions découlant du service que vous recevez.


23 UTILISATION DES COOKIES


23.1 Le site Web Wild-Bets utilise des cookies pour offrir un service de meilleur qualité et personnalisé aux utilisateurs.


23.2 Cette politique de cookies explique ce que sont les cookies, comment ils sont utilisés sur le site Web et comment gérer leur utilisation.


23.3 Qu'est-ce qu'un cookie? Les cookies sont de petits fichiers texte contenant de petites quantités d'informations qui sont envoyées et stockées sur votre ordinateur, smartphone ou autres appareils lorsque vous accédez à notre site Web. Les cookies sont ensuite renvoyés au site Web d'origine à chaque visite ultérieure ou à un autre site Web qui reconnaît ce cookie. Les cookies sont utiles car ils permettent à un site Web de reconnaître l'appareil d'un utilisateur. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les cookies sur www.allaboutcookies.org

23.4 Les cookies sont généralement utilisés pour améliorer l'expérience utilisateur, certains des cookies que nous utilisons sont essentiels au fonctionnement du site Web.


23.5 Les cookies sont utilisés sur le site Web pour un certain nombre de raisons, notamment, mais sans s'y limiter:


23.5.1 Gestion de session - ces cookies sont essentiels pour permettre l'utilisation du site Web, ils gèrent les informations de session et permettent aux utilisateurs de naviguer sur le site Web;


23.5.2 Fonctionnalité - ces cookies stockent des informations qui nous permettent de mémoriser les préférences de l'utilisateur (telles que la langue préférée, les options de tri, les paramètres multimédias). Ils sont également utilisés pour améliorer l'expérience des utilisateurs en empêchant, par exemple, les utilisateurs de voir deux fois le même message;


23.5.3 Prévention de la fraude - ces cookies stockent des informations qui nous aident à contrer l'utilisation frauduleuse du site Web;


23.5.4 Suivi - ces cookies nous permettent de stocker des informations sur la façon dont les utilisateurs sont parvenus sur le site Web. Nous devons enregistrer ceci afin de pouvoir payer convenablement nos partenaires;


23.5.5 Analyse - ces cookies nous permettent de reconnaître et de compter le nombre d'utilisateurs et de voir comment les utilisateurs se déplacent sur notre site Web. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement du site Web, par exemple, en veillant à ce que les utilisateurs trouvent facilement ce qu'ils recherchent, en partageant des publicités et des informations plus pertinentes pour chaque utilisateur et leurs intérêts et pour finir, contrôler l'efficacité de ces publicités et informations.


23.6 Wild-Bets peut utiliser des cookies de suivi et / ou analytiques de tiers sélectionnés avec soin afin d’améliorer le site Web et les Services Wild-Bets pour les utilisateurs.


23.7 Lorsque des liens de site Web tiers sont disponibles sur le Site Wild Bets, il est important de prendre en considération que ces sites Web ont leurs propres ‘cookies’ et leurs propres politiques de confidentialité qui régissent toutes informations que vous soumettez. Si vous décidez d’utiliser un de ces liens tiers, nous vous conseillons de lire attentivement leurs politiques de cookies ainsi que leurs politiques de confidentialité avant de commencer.


24 GESTION DES COOKIES


24.1 Si vous souhaitez supprimer des cookies déjà installés sur votre ordinateur ou éliminer les cookies qui détaillent votre historique de navigation sur le site Web, vous pouvez y accéder en supprimant vos cookies existants et/ou en modifiant les paramètres de confidentialité de votre navigateur (le processus que vous allez suivre sera différent selon le navigateur). Si vous souhaitez des informations complémentaires pour savoir comment désactiver les cookies ou changer les paramètres de confidentialité, veuillez visiter le site : www.allaboutcookies.org La fonction « aide » de votre navigateur vous indique également comment procéder.


24.2 Si vous supprimez nos cookies ou désactivez nos cookies futurs, vous n’aurez peut-être pas accès à certaines zones ou caractéristiques du site Web. Par exemple, si votre navigateur est configuré pour désactiver les cookies « Gestion de session », vous n’aurez plus la possibilité de vous logger à Votre Compte Wild-Bets.


25 LES DONNEES PERSONELLES QUE NOUS PARTAGEONS AVEC D’AUTRES ORGANISATIONS


25.1 Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles au sein du « groupe Playgo » et avec ces autres organisations:


25.1.1 Organismes d’application de la loi, régulateurs et autres autorités;


25.1.2 Agences de crédit;


25.1.3 Organismes de prévention de fraude;


25.1.4 Agences de vérification d’identité;


25.1.5 Les organisations directrices du Sport;


25.1.6 Les organisations qui vous ont dirigé vers nous;


25.1.7 Les tiers avec lesquels vous nous demandez (ou permettez) de partager vos données.


25.1.8 Les tiers nécessaires afin de vous fournir les Produits et Services que vous nous avez demandés.


25.2 Selon les Produits que vous avez choisis d’utiliser, nous pourrions être amenés à partager vos données personnelles avec un tiers, qui vous fournira ces Services.


25.3 Nous pourrions aussi être amenés à divulguer des renseignements personnels à d’autres Compagnies au sein de l’association ou de la filiale et avec des partenaires commerciaux, ou successeurs dans notre entreprise.


26 MODIFICATIONS APPORTÉES À NOTRE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ


26.1 Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette stratégie, dans ce cas merci de l’examiner fréquemment.


26.2 Si des changements sont réalisés à notre politique de confidentialité, nous ferons le nécessaire pour vous informer par avance par mail, notification sur le site Web ou ce qui a été convenu comme moyen de communication.


26.3 Nous vous communiquerons les changements par avance pour que vous puissiez prendre en compte et comprendre les changements appliqués avant que ceux-ci deviennent effectifs.


26.4 Nous n’appliquerons pas de changements à la politique de confidentialité sans votre consentement. Si vous refusez les changements de politique de confidentialité ou si vous n’acceptez pas les changements pendant cette période de communication, nous serons amenés à ne plus fournir certains ou la totalité de nos Produits et Services.  À condition toutefois que, en tant qu’utilisateur du site Web, vous acceptiez votre responsabilité chaque fois que vous lisez et acceptez tous changements de la Politique de confidentialité simplement en vous connectant sur Votre Compte utilisateur.


27 JEU RESPONSABLE


INFORMATIONS GENERALES


27.1 Wild-Bets est convaincu que les jeux d’argent devraient être perçus comme un loisir passionnant. Nous sommes déterminés à endosser la responsabilité de paris responsables, promouvoir et sensibiliser sur les problèmes liés aux jeux d’argent, en mettant en œuvre des interventions et en prenant les mesures nécessaires si les clients misent au-dessus de leurs moyens.


27.2 A chaque problème sa solution. Nous savons comment vous débarrasser de ce sentiment d’insécurité et d’addiction, assurant votre tranquillité d’esprit lorsque vous jouez en ligne.


28 GARDER LE CONTROLE


28.1 Nous souhaitons minimiser les effets négatifs de l’addiction au jeu et promouvoir une pratique responsable de ce dernier. Wild-Bets est avant tout le partage de la passion et de l’amusement et même si vous débutez sur le site, vous devez jouer de manière responsable en respectant vos limites.


28.2 Vous trouverez ci-après toutes les informations dont vous auriez besoin pour vous-même ou vos proches en cas de situation difficile.


28.3 Le jeu n’est pas un moyen de devenir riche sur une courte période. Vous ne devez pas jouer pour rembourser des dettes déjà existantes.


28.4 N’investissez pas plus de ce que vous pouvez.


28.5 Avant de commencer à jouer, veuillez lire scrupuleusement les règles du jeu. Vous devez savoir exactement de quoi traite le jeu.


28.6 Jouer en ligne avec Wild-Bets doit être votre propre décision, ne cédez pas à la pression sociale.


28.7 En poursuivant la quête du gain et en cumulant les pertes, vous pourriez être amenés à perdre plus d’argent que prévu. Veuillez-vous assurer que vous ferez le nécessaire pour empêcher cette situation.


28.8 Avant de commencer à jouer, fixez des limites et déterminez combien vous voulez investir et tenez-vous à vos limites. Ne dépassez pas les limites que vous vous êtes fixées.


28.9 Si le jeu a des répercussions sur votre vie personnelle, vous devez vous arrêter de jouer immédiatement. Une dépendance maladive doit être traitée de façon appropriée.


28.10 Chez Wild-Bets, nous nous soucions de votre bien-être. Si vous pensez que vous passez trop de temps à jouer aux Wild-Bets, ou si cela affecte vos bien-aimés, vous devez faire une pause.


29 JEUX D’ARGENT CHEZ LES MINEURS


Si vous n’avez pas 18 ans ou l’âge légal pour jouer, en fonction de votre juridiction, vous n’êtes pas autorisé à vous inscrire sur le site Wild-Bets. Si vous connaissez quelqu’un qui est mineur et qui s’est  enregistré chez Wild Bets, nous vous demandons de prendre contact avec nous immédiatement à cette adresse:  [email protected]


** TOUTE PERSONNE MINEURE UTILISANT CE SITE VERRA SES GAINS GELES ET SERA EVENTUELLEMENT DENONCEE AUX AUTORITES COMPETENTES **


A qui puis-je m’adresser pour obtenir de l’aide ?


29.1 Si vous pensez que vous, ou l’un de vos proches, avez développé une addiction aux jeux, vous pouvez utiliser certains logiciels afin de bloquer ou filtrer les jeux d’argent, aux adresses suivantes.


29.1.1 www.netnanny.com


29.1.2 www.cybersitter.com


29.1.3 www.gamblock.com


29.2 De plus, vous pouvez obtenir de l’aide d’un professionnel ou un support matériel en utilisant les liens suivants :


29.2.1 Gamcare: www.gamcare.org.uk


29.2.2 Gambleaware: www.gambleawarq.co.uk


29.2.3 GamblingTherapy: www.gamblingtherapy.org


Si vous pensez que l’un de vos proches a des problèmes avec les jeux d’argent que vous ne pouvez pas résoudre, merci de nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] et nous le prendrons en charge.


Jouer en toute sécurité et amusez-vous !


30 NON-DISPARAGEMENT.


Le Client ne fera pas, pendant la durée ou après la fin de sa relation avec Wild-bets, de déclarations désobligeantes, sous quelque forme que ce soit, sur PLAY US MEDIA, ses dirigeants, administrateurs, agents, employés, marque, produits ou services que le Client connaît, ou a des raisons de croire, sont faux ou trompeurs.